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小程序騙局:有人假冒阿里騰訊員工騙數萬元服務費

2018-08-06 11:10

 

 

 7月21日,南都記者參加的“2018年新零售創新發展工程”峰會論壇活動現場。

 
南都調查
 
●多名深圳老板稱,遭自稱阿里、騰訊公司人員邀請參會,鼓動購買數萬元的小程序服務費,簽約才發現是小廣告公司
 
●南都記者暗訪發現眾多貓膩,支付寶、騰訊相繼出辟謠公告,中國國際電子商務中心等單位也澄清并未組織此類活動
 
日前,深圳多名網店老板向南都記者反映,有自稱是阿里巴巴公司的工作人員,邀請他們參加“阿里官方召開的小程序研討會”。在會議現場,他們被講師“洗腦”,交了數萬元小程序服務費用。事后他們才發現,研討會上高價推薦的小程序注冊、認證、開發、占名、關鍵詞推廣等服務,其實用戶可以自行操作,官方認證只需幾百元,量身定制也不過幾千元。
 
南都記者在網絡上搜索發現,全國各地都有此類被騙案例。對此,支付寶、騰訊相繼作出澄清,它們并沒有開展此類活動,也從未授權任何公司以官方名義舉辦類似活動。
 
騙局
 
參加小程序公開課,交了2萬元發現貨不對板
 
家住在深圳寶安的潘先生,是一名銷售運動產品的網店店主。今年6月,他接到一個陌生電話邀請,對方自稱是阿里巴巴公司新零售的工作人員,想邀請他參加阿里巴巴官方首次在深圳召開的支付寶新應用新零售全國普及峰會,受邀的企業有機會優先入駐到支付寶新零售平臺,并且享受支付寶的流量資源和資金扶持。
 
6月30日,他來到福田東方銀座美爵酒店參加了這次會議,并在現場購買了21800元的小程序服務套餐。事后,他才發現與他簽合同的并不是阿里巴巴公司,而是深圳市前海譽君科技有限公司。潘先生趕緊致電阿里巴巴客服,得到回應稱此活動并非阿里官方活動。心知受騙的潘先生,多次找到對方要求退款。然而,因簽約合同中有不利條款“自付款之日起1日后不予退款。”經過多次溝通,潘先生才追回了70%的費用。
 
花近5萬購買小程序服務發現問題后“堵門”要退款
 
今年6月下旬,在深圳做鮮花綠植生意的羅女士也收到一個電話邀約。對方稱支付寶平臺將在福永寶利萊酒店舉辦中小企業負責人座談會。6月27日,羅女士參加了座談會,并在工作人員鼓動下交了47600元,購買了一套“支付寶輕應用服務套餐”。據其回憶,當時有10多人也購買了不同套餐,單個合同的服務費用都在2萬元以上。
 
由于是先交費后簽合同,在簽訂合同時羅女士發現合同主體為深圳市移商互聯傳媒公司,遂心生懷疑。她在網上查詢后,發現這家公司最近頻頻在各酒店開辦類似講座。隨后,羅女士多次找業務員要求退款。涉事的業務員口頭答應退,但一直沒動靜,后來干脆拉黑了羅女士。羅女士來到該公司營業執照注冊地,發現該公司并不在注冊地辦公。
 
羅女士只好抱著最后一絲希望,尋找該公司下一場講座的會場。她多方向身邊個體戶朋友打聽類似的講座信息,同時將自己的經歷分享給朋友。終于,在7月18日該公司舉辦的一場講座上,羅女士遇到深圳市移商互聯傳媒公司的人。羅女士找到當時對接她的業務員,要求現場退款。該公司擔心羅女士“砸場子”,遂退回了80%的費用。
 
暗訪
 
現場工作人員:會議期間禁止拍照、錄像、錄音
 
7月21日,南都記者通過受騙的深圳網店店主潘先生的幫助,參加了在深圳一家酒店舉辦的“2018年新零售創新發展工程”峰會論壇。會議舉辦方自稱來自新零售企業應用中心,活動指導單位是國家商務部、工業和信息化部,主辦方是中國國際電子商務中心。不過,邀請短信的落款卻是“新零售企業孵化中心”。
 
記者在參加“2018年新零售創新發展工程”峰會論壇前,曾問該活動工作人員,有朋友臨時想參加,來不及報名了,能否前往旁聽。該業務員堅持,“名額有限,只接待邀請對象,一家企業只能一人參加。”到達會場后,南都記者看到,當日被邀請前往的約有近30人,大多是深圳的一些中小企業老板。在酒店會議室門口,約有五六名穿著西裝的人員對與會者進行引導,并記錄與會者的車牌號碼,還多次強調“會議期間禁止拍照,錄像、錄音”。
 
講師打雞血:小程序賺錢正當時
 
會議開始后,一位自稱來自北京、有著很多頭銜的陳姓講師,開始了聲情并茂的講座。他通過梳理中小企業的生存現狀,引出互聯網發展方向、經濟社會發展趨勢、政府對互聯網重視政策等,強調互聯網思維、平臺的重要性,總結致富規律。
 
隨后,講師切入小程序話題,“14年前淘寶開市,很多人選擇觀望;8年前天貓上線,很多人猶豫不決。如今支付寶、微信、百度三家巨頭都開通小程序了,不能再錯過新零售發布平臺了,小程序是實體店新零售的福音,錯過小程序便是錯失良機。”隨后,講師引導參會者在支付寶、微信上查找一些大商家、小商家的“成功案例”。看完案例后,很多與會者覺得“靠譜”,這才放下戒備之心。有與會者事后才發現,在網上全國各地的受害者自述中,講座用的案例都是“黑茶城”,講師不同,套路卻驚人的相似。
 
一對一盯人“服務”:催促現場交錢
 
陳姓講師舉例完畢,迅速進入“主題”,“現場可為企業注冊小程序,搶注獨占小程序關鍵名,每個細化行業只扶持一家,全國甄選300家,每個城市只有6個名額。現場簽單的客戶,原價81400元的服務套餐,由于有國家相關部門的經費支持,6個扶持名額只需29000元。”
 
講師話音剛落,立馬從會議室后面沖上來很多業務員,一對一盯人“服務”。記者對跟隨的業務員隨口說了兩個名稱,對接業務員一番查詢后,均回復“沒被注冊”,并催趕緊定下來,現場6個優惠名額有限。記者以“還沒想好,要回去在考慮”為由,離開了會議室。工作人員一直送到樓梯口,并目送離開。
 
制造搶注氛圍,現場疑似有托
 
在業務員一對一“服務”的同時,主持人拿著話筒,在臺上緊張地直播:“李總要注冊的是‘深圳美容美發’”“恭喜李總,深圳美容美發可以”;“葉總正在提交‘深圳磁性用品’,葉總是專業做磁性用品的,非常好啊”……現場氛圍看起來非常緊張,好名字分分鐘會被注冊掉的感覺。
 
出了酒店大約15分鐘后,記者在酒店車庫出入口見到“做磁性用品的”葉先生。記者以商家的身份跟葉先生聊天,問是否已經交錢簽合同,他的回答有點不自然,“交錢了等下回去簽。”當聊到行業時,葉先生又稱自己是做珠寶行業的,還說實體店不好做。而被問及是否擔心這是個騙局時,葉先生表現很淡定,“哪怕只是注冊個‘域名’,這錢值得。”記者繼續追問,接下來打算如何根據自己的業務開拓互聯網渠道,葉先生似乎有點懵,并借口找朋友離開了。記者加他微信,也沒通過。
 
“這位葉老板,很有可能是個托。”有與會者總結這里面疑點不少:在會議室內稱做磁性用品的葉先生,出了酒店卻成了做珠寶生意的;他交了錢,卻沒有簽合同就出了會場;花了29000元,他連如何開拓互聯網渠道都不關注。這些細節都太反常了。
 
套路
 
打著阿里、騰訊的旗號,精準邀約中小企業主
 
受騙者潘先生、羅女士,均是先收到了陌生電話邀約,然后加微信,通過H 5頁面報名。對方要么自稱是支付寶官方活動,被邀約的商家、企業是官方精選出來的,要么打著“移動營銷中心”“新零售中心”“中小企業信息化推進工程”等名義,讓商家誤以為是支付寶、騰訊,或者政府支持的活動。
 
“聽著確實像是阿里巴巴的活動。”潘先生說,“工作人員”加了他微信,發了H 5邀請函,要求在電子邀請函報名,會務組進行確認,出席還得“帶上商家個人名片以及營業執照復印件”。“審核看起來很嚴格很正規,給人一種錯覺:應該是支付寶官方活動。”
 
企業僅限一人出席,受邀者只能只身參加
 
剛接到陌生來電邀請時,潘先生還是心存疑慮。但這名“阿里巴巴新零工作人員”能準確說出潘先生的網店業務。對方稱這是阿里巴巴專門針對中小企業組織的活動,旨在幫助有潛力的企業了解支付寶新零售戰略,受邀企業是經過篩選的,名額有限,一個企業僅限一人參加。
 
事后,潘先生很后悔,當初如果帶老婆參加,說不定就不會腦袋一熱交錢了。不過,即使潘先生想帶人,可能也很難。在廣州從事美容生意的劉女士7月初參加的那場,明確規定了“企業僅限一人出席”(限定企業法人或董事長),其他人員恕不接待,“報名還要提供企業營業執照和法人身份證,不能帶其他人。”
 
夸大其詞宣傳,誘導企業主高價購買服務
 
為了誘導商家線下活動,營銷公司會捏造“稀缺性”,比如“參會名額稀少”“總經理以上級別方可參加”等。企業主在參加活動后,他們還以“關鍵詞買斷”、“獨占流量”等為借口,百般手段誘導參會者高價購買服務,動輒幾萬元。
 
以記者暗訪的該場活動為例,81400元的服務套餐,包含:微信小程序技術支持,9800元,支付寶小程序技術支持9800元,百度小程序技術支持9800元,大數據系統技術支持12000元,平臺項目備案9000元,企業備案10000元,信用認證20000元。記者就此套餐咨詢了騰訊公司的一位程序員,該程序員稱,“太空泛”。該程序員分析,營銷公司標榜的小程序技術支持,很有可能是一個早已搭建好的、很簡單的商城頁面模板,或者只是幫忙注冊一個名稱,而那些大數據系統、備案、認證,如果是行業內權威的,應該早就明碼標價了,如果都是營銷公司自己平臺的,意義不大,“不然也不會這么大刀闊斧地優惠。”
 
對于服務套餐的“空虛”,潘先生、羅女士、劉女士都有同感。“現場講師講得天花亂墜,但對于具體的服務內容卻是一筆帶過”。據羅女士介紹,其向支付寶客服咨詢后才發現,所謂的搶占關鍵詞,其實就是注冊小程序名字,類似在淘寶開網店,或者注冊一個QQ名,名字被注冊過了,可以換個名字,或者在后面加一個數字就行了。
 
先交錢再簽合同,合同主體多為不知名小公司
 
“先交錢再簽合同,簽合同時才發現,服務內容空洞,乙方并不是阿里、騰訊,而是不知名的科技公司或者廣告公司。”潘先生介紹。羅女士也有相同的經歷:會議現場,營銷公司都是先指引與會者先交錢才簽合同,簽署完山寨感極強的服務協議后,才發現合同主體是一家不知底細的公司。
 
回應
 
中國國際電子商務中心:并未主辦該論壇
 
會后,南都記者深入了解了7月21那場論壇的舉辦方信息。南都記者通過中華人民共和國商務部官網了解到,中國國際電子商務中心是商務部下轄事業單位。8月2日,記者聯系上了中國國際電子商務中心。該中心相關工作人員回復稱,中心目前在廣東地區沒有該論壇推銷的業務,7月21日也沒主辦過這場論壇。記者在中國國際電子商務中心官網搜索發現,早在2016年,該中心就多次在官網發聲明,稱有機構冒用中國國際電子商務中心的名義開展商業活動并謀取利益。
 
新零售企業應用中心:未承辦該論壇,也未授權任何企業和單位在深開展活動
 
7月21日該論壇宣稱的承辦方是新零售企業應用中心。但在8月2日,記者聯系了中國國際電子商務中心后,新零售企業應用中心相關工作人員通過中國國際電子商務中心聯系到南都記者,回復稱,7月21日,新零售企業應用中心沒在深圳開展“2018年新零售創新發展工程”峰會論壇。而且,截至目前,新零售企業應用中心從未授權任何企業和單位在深圳開展相關活動。新零售企業應用中心表示,該中心提供的產品為企業新零售系統和全渠道產品解決方案,新零售信用認證和評級,不提供單獨小程序開發,該論壇標榜的價格也不是該中心產品的價格。
 
記者搜索該中心官網發現,5月29日新零售應用中心也曾發表聲明,稱陸續接到市場企業反饋,有不法企業和單位冒充中心和工程舉辦相關會議。
 
支付寶:未舉辦類似研討會,也未授權別人舉辦類似活動
 
7月12日,支付寶在官方微博上發布了一條防騙貼士:最近,我們連續收到關于支付寶小程序的舉報,有公司冒用支付寶名義召開“支付寶應用公測全國巡回研討會”等活動,并收取高額費用。支付寶官方沒有、也不會授權別人舉辦類似活動,更不會隨便收費。大家遇到類似活動,歡迎撥打我們的電話95188求證或舉報。
 
騰訊:微信沒“官方授權”合作,也不會收取小程序開發費
 
8月2日,微信官方賬號“微信公開課”發文稱,現在全國多個地區都出現了這類事件,許多犯罪團伙冒用微信的名義,自稱“騰訊公司子公司”、“騰訊公司代理商”、“騰訊公司聯合舉辦”,假借為商家注冊、認證、開發小程序進行欺詐,而這些團伙一般不具備良好的開發小程序的能力。這種行為不僅危害了商家們的財產安全,也使商家對微信和小程序平臺產生誤解,此后若遇到相似的情況,商家將難以辨別,進一步增加了被騙的風險,讓犯罪分子有機可乘。
 
對此,微信團隊提醒每位商家:微信小程序沒有任何“官方授權服務商”、“官方代理服務商”、“官方獨家服務商”、“官方認證服務商”等,且微信不會授權開發商開發小程序,更不會因此收取任何開發費用。
 
小程序是開放的平臺,歡迎每位商家接入。如果商家有開發能力,可在微信公眾平臺上自主注冊、認證并開發。若商家不具備開發能力,可通過外部第三方公司付費開發,但在選擇公司時,請注意其宣傳口徑,對于不合理的收費環節,應提高警惕,保留證據。
 
若遇到涉嫌冒用官方名義欺詐的團伙,請及時收集信息,向工商部門或公安機關舉報。并通過郵箱xiaochengxu0109@qq.com與微信小程序團隊聯系。如果在微信、QQ平臺中發現類似違法違規行為,可向騰訊110(110.qq.com)或“騰訊舉報受理中心”小程序舉報。團隊將及時做出回應,為商家提供必要的協助。
 
律師支招
 
虛假宣傳誘導簽合同 所收取的款項應予返還
 
廣東明軒律師事務所曾秋軍律師表示,這種所謂的小程序研討會、座談會,打著阿里、騰訊的旗號,利用會議進行虛假宣傳和誘導中小企業主消費,收取高額費用,用來路不明的公司主體簽訂合同,然后再利用另一家公司進行新一輪的操作。
 
他認為,這種情況下簽訂的合同,表面上是合法的,但行為人的行為本質是非法的。行為人故意告知對方虛假情況,或者故意隱瞞真實情況,誘使或誤導了對方簽訂合同的,從民事角度看,是合同欺詐,屬于無效或可撤銷合同,所收取的款項應予返還。如果與不同的公司簽訂合同,收取款項后跑路,還會涉嫌合同詐騙。
 
曾秋軍還指出,合同欺詐和詐騙有時難以區分,有關政府部門如果以合同糾紛為由不予受理的話,建議當事人向公安機關報案,當報案人數越來越多,涉嫌金額越來越大,公安機關也會考慮定性為刑事犯罪。
 
采寫/攝影:
 
南都記者 陳榮梅

 

 

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