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面對打假之困,企業該如何突圍?

2018-04-19 19:10

 

 

 假貨不僅搶占了名牌企業的市場份額,更是對名牌企業無形資產赤裸裸的掠奪,因此,打假是企業無法回避的問題和一項長期而艱巨的任務。很多企業高管和品牌保護部門都對日益高漲打假費用和此起彼伏的假貨信息頭痛不已。在經濟基本面好的時候,企業內部法務人員工作壓力尚可以承受,一旦進入經濟基本面走弱的周期,企業內部法務往往會疲于應付從一線銷售部門傳來的“按下葫蘆浮起瓢”的假貨線索和投訴。而一線銷售部門也往往試圖將銷售額的下降和業績的黯淡歸因于假貨過多或打假不力,給企業內部法律或品牌保護部門造成很多困擾。

事實上,企業內部的法律人員往往會在一家公司工作較長時間,而一線銷售人員(尤其是在一些快消品行業)他們在同一家公司的工作時間往往要短于他們的法律部同事。不可避免地,銷售部門考核不得不看短期的業績和數字,而相比之下企業的打假以及知識產權保護卻是中長期的項目和規劃。短期的目標往往和因為中長期的目標作出的安排發生碰撞,如何走出這些困擾呢?

打假策略

打假是需要策略的。實踐中卻不乏因不明就里而適得其反的例子。如某些食品行業品牌曾是大張旗鼓打假的代表,積極組織打假方隊、購置專車、配備話機,甚至動員市政法部門力量,搞得滿城風雨,人盡皆知。結果,轟轟烈烈的戰斗換回的卻是給消費者假冒產品鋪天蓋地、泛濫成災的印象, 無疑是“假作真時真亦假,無為有處有還無”。可見,有效的打假必須依據不同行業的特點和相關的媒體政策配合。

“發現一個、清理一個、一個也不放過”的原則雖然看上去很美,但很少有極其雄厚財力的企業能夠支付如此高昂的打假成本,而且實踐證明無需如此。在資源有限的前提下,如何利用資源有效打假才是需要考慮的問題,這無外乎兩點:選擇正確的打擊對象,以及選擇正確的打擊手段。我們認為,企業并不是純為打擊假貨而打假,而是應該盡力去保持企業在市場中相當程度的競爭優勢,這也是知識產權保護的初衷,即維護一家企業的合法壟斷權。

商標之于產品,好比面皮之于個人,其基本功能是讓消費者區別產品的來源和出處。正是由于商標的識別功能,才能把不具實體價值的商標標識與企業的信譽、產品的質量聯系起來,使得消費者通過商標來認購特定商品,從而維持生產者與經營者的市場份額,保證一定的市場競爭優勢。實踐中,在選擇打擊對象或目標時可以考慮如下兩點因素:一是打擊對象的行為是否足以造成商標混淆;二是打擊對象是否削弱了企業的原有市場份額。

對于市場份額的削弱,一個更好的理解是對于企業市場競爭優勢的減損。競爭優勢不同于競爭力,后者是一種綜合能力,而競爭優勢只是某些方面的獨特表現,簡而言之,就是特質。競爭力強的企業會形成特殊的優勢,不過企業一旦無法維持優勢,其競爭能力也會下降。

因此,打假對象在同時滿足以上兩點時,才是企業真正需要立即拆除的炸彈。這是因為,知假買假的消費者所購買的假冒偽劣產品,雖然生產、經營該類產品的企業侵犯了名牌企業的合法利益,但是并不會對名牌產品的市場份額造成直接的削減,因為能夠支付得起較高價格的名牌產品的消費者是不會去光顧那些“仿制品”或“A貨”的。所以,在資源有限的前提下,應當把更多的人力物力投入到打擊潛在的、對自己造成最大威脅的“潛在”競爭對手的隊伍中。只有及時出手扼殺那些真正可能影響自身競爭優勢對手的侵權行為,才是有效的。

如何選擇這些打假對象將是一個短期商業目標和中長期策略的綜合妥協結果。一個成功打假策略往往不是發現一個假貨打一個,而是當銷售或市場部門投訴某個假貨時,內部律師能很自信根據會同銷售和市場部門制定的有效打假策略說:“根據我們制定的策略,我們可以暫時不對這個目標采取行動”。而這種有效的打假策略,需要內部律師咨詢有經驗的外部律師以及企業內部的業務需求綜合制定。

打假手段選擇

依照我國現有法律責任體系,不法企業的假冒侵權行為應當承擔民事責任、行政責任和刑事責任三種法律責任。可通過民事協商或調解、行政舉報、民事訴訟、刑事檢控等法律途徑追究不法企業的責任。綜合運用不同的打假手段,往往能起到震懾制假對象和打擊假冒的良好效果。

1. 刑事程序方面:

在刑事程序方面,專業律師將會把握刑事過程中的關鍵時間點及規范流程、與機關協調推進刑事程序、對價格鑒定、補充偵查等專業環節進行協助、對知識產權法律相關提供專業的法律意見、參加庭審、幫助公司總結品牌保護經驗,制定未來計劃以及企業知識產權正面形象的維護以及后續監測。

2. 行政投訴方面:

對象:小的經銷商和生產商為主,優勢在于:程序簡便,效率比較高,及時查處侵權行為;行政處罰措施:責令立即停止侵權行為;沒收、銷毀侵權商品和主要工具;罰款。

3. 民事程序方面:

民事訴訟策略在于四點:選取重點案件,樹立典型威懾作用;分區域應對戰略;維權前的公證購買和行政查處;警告信以及承諾、談判和投訴相結合的方式。

結語

企業打假不是花拳繡腿,而是內外兼修。在加強自身品牌防偽、維護的同時,更強調企業采取正確策略,有針對性地對外打擊仿冒制品。品牌的樹立容易,守護卻難,有必要綜合利用各種維權手段,量身定做打假方案以進行有效的打假。

文章來源:金杜說法微信平臺

 

 

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